„Worte sind Dreh- und Angelpunkt all unserer Beziehungen. Sie sind aber auch Auslöser von Problemen und Konflikten und häufig haben wir den Eindruck, dass wir umso weniger gehört werden, je mehr wir reden.“ Die beiden amerikanischen Hirnforscher Andrew Newberg und Mark Robert Waldman haben dazu das Instrument der Empathischen Kommunikation erfunden oder wie sie es nennen, die „Mitfühlende Kommunikation“. Weiterlesen →