Im dritten und letzten Teil von „Kunden begeistern“ – einem unveröffentlichten Kapitel aus dem Buch „wertvoll und wirksam führen“ – empfehlen uns die beiden Autoren Paul Donders und Johannes Hüger ein Storyboard zu entwickeln.
Vor einigen Jahren ist das Buch „wertvoll und wirksam führen“ von Paul Donders und Johannes Hüger erschienen. Kurioserweise wurde (unbeabsichtigt) ein Kapitel nicht mitveröffentlicht. Für alle Leser der ersten Auflage, gibt es hier nun zum ersten Mal das unveröffentlichte Kapitel 5.5. „Kunden begeistern“ – mit großem Dank an die beiden Autoren.
„Ich wünsche den Menschen die Gabe, sich mit den Augen der anderen zu sehen.„
Robert Burns, schottischer Dichter (1759-96)
„Wenn man genau hinhört, erklärt einem der Kunde, wie man das Geschäft zu machen hat.„
Sprichwort
